Servicio al Cliente

Código: 273

Aprenda las habilidades y técnicas necesarias para brindar una atención profesional, eficiente y de calidad al cliente

Desarrolle competencias esenciales en atención al cliente, comunicación efectiva y manejo adecuado de diferentes situaciones laborales.

En este curso se desarrollan temas como atención y trato adecuado al cliente, tipos de clientes y manejo de situaciones difíciles, comunicación efectiva y lenguaje corporal, atención telefónica profesional, técnicas para causar una buena impresión, calidad en el servicio y trabajo en equipo, resolución de conflictos y manejo de reclamos, además de empatía y estrategias de servicio al consumidor.

Ideal para personas que desean fortalecer sus habilidades laborales y mejorar la atención en negocios, oficinas y empresas. Brinde un servicio de excelencia y marque la diferencia.

6 meses Duración del curso

1 día / semana Frecuencia de clases

Cupos limitados Disponibilidad

¿A quién va dirigido?

Personas mayores de 15 años interesadas en fortalecer sus habilidades de atención y servicio al cliente, ya sea para mejorar su desempeño laboral, desarrollarse profesionalmente o brindar una mejor experiencia en negocios, oficinas y empresas.

Lo que aprenderás

Atención y trato profesional al cliente

Comunicación efectiva y lenguaje corporal

Manejo de situaciones difíciles y resolución de conflictos

Técnicas para brindar un servicio de calidad

Empatía y estrategias de atención al consumidor

Requisitos de matrícula

Ser mayor de 15 años. En el caso de los menores de edad debe ser matriculado por la madre, padre o representante legal.
Presentar la cédula o documento de identidad en físico. Cuando es un menor de edad, se deben presentar ambos documentos.
Completar y firmar el compromiso de matrícula.
Cancelar el monto correspondiente.
No haber cursado y aprobado anteriormente el curso a matricular.

Horarios y Sedes

Sede Central

600 m noroeste de la Iglesia de Barva, carretera San José de la Montaña

Martes 6:00 pm – 9:10 pm Cupos Disponibles

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